A Unidade Local de Saúde do Baixo Alentejo (Ulsba) já iniciou o processo de instalação, no serviço de Admissão de Doentes do Hospital José Joaquim Fernandes, em Beja, do sistema de atendimento telefónico automático com base na inteligência artificial.
Segundo o conselho de administração, este novo processo, disponível 24 horas por dia e sete dias por semana, além de permitir “um atendimento mais ágil, mais prático e, ainda assim, personalizado e seguro, eliminando os tempos de espera ou até mesmo a não resposta às chamadas telefónicas que muitas vezes acontecia”, consegue ainda entender “todas as mensagens de voz, mesmo aquelas em que existe algum ruído ou barulho de fundo”.
Durante as próximas semanas, o sistema será alargado aos restantes serviços do hospital e centros de saúde.